Back to Better AB (org.nr 559450-8540), Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom Ralph & Friends. Kontakta oss på hello@ralphfriends.com för frågor om GDPR.

Vi behandlar dina uppgifter på följande grunder: avtal (för att leverera tjänsten du registrerat dig för), berättigat intresse (säkerhet, produktförbättring, bedrägeribekämpning), samtycke (för marknadsföring och valfria funktioner) samt rättslig förpliktelse (bokföring, svar på myndighetsförfrågan).

Som registrerad har du rätt att begära tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade ("rätt att bli glömd"), begränsa behandlingen, invända mot behandling, dataportabilitet (få dina uppgifter i ett strukturerat format), och att återkalla samtycke när som helst där det är grunden för behandlingen.

Skicka en begäran till hello@ralphfriends.com. Vi svarar inom 30 dagar. För att skydda din data kan vi behöva verifiera din identitet innan vi behandlar begäran.

Om vi behöver överföra personuppgifter till tjänsteleverantörer utanför EU/EES sker det med standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses) eller andra säkerhetsåtgärder som godkänts av EU-kommissionen.

Vi använder kryptering vid transport (TLS) och vid lagring, begränsad intern åtkomst baserat på roller, regelbundna säkerhetsgenomgångar, och loggning av åtkomst till känsliga data.

Vi anlitar tjänsteleverantörer (hosting, e-post, analys) som behandlar personuppgifter på våra vägnar. Alla biträden har skrivit under personuppgiftsbiträdesavtal och måste följa GDPR.

Personuppgifter sparas så länge som ditt konto är aktivt, plus den tid som krävs av lag (t.ex. bokföring) eller för att hantera tvister. När du raderar ditt konto tas alla uppgifter bort inom 30 dagar, förutom det vi måste behålla för rättsliga skyldigheter.

Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår hantering av dina personuppgifter inte uppfyller GDPR. Kontakt: imy.se eller imy@imy.se.

Frågor om GDPR? Skriv till hello@ralphfriends.com. Vi svarar inom en arbetsdag.